সেবার শর্তাবলি ও মার্চেন্ট চুক্তি

১. শর্তাবলি গ্রহণ ও শপ অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, dokan.app ব্যবহার, যেকোনো টেন্যান্ট সাবডোমেইন ({slug}.dokan.app) বা Ever Trust Trade প্রোগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ ইনস্টল করে আপনি এই শর্তাবলিতে আবদ্ধ হতে সম্মত। ব্যবসার পক্ষে নিবন্ধন করলে সেই প্রতিষ্ঠানকে আবদ্ধ করার ক্ষমতা আপনার আছে বলে ঘোষণা করছেন।

২. সাবস্ক্রিপশন জীবনচক্র, বিলিং ও গ্রেস পিরিয়ড

• ফ্রি স্টার্টার প্ল্যান: মূল্য তালিকায় নির্ধারিত ক্যাটালগ ও ইউজার সীমাসহ স্টার্টার স্তর বিনামূল্যে দেওয়া হয়।
• স্ট্যান্ডার্ড ও এন্টারপ্রাইজ: পেইড সাবস্ক্রিপশন মাসিক বা বাৎসরিক চক্রে বিল হয়। বিকাশ, মোবাইল ব্যাংকিং, প্রধান কার্ড বা অনুমোদিত ব্যাংক ওয়্যারে পরিশোধ করা যায়।
• গ্রেস পিরিয়ড ও সাসপেনশন: নবায়নে ইনভয়েস অপরিশোধিত থাকলে ৭ দিন পিওএস চালু থাকে। তারপর অ্যাকাউন্ট রিড-অনলি সাসপেন্ডে যায়, নবায়ন না হওয়া পর্যন্ত।

৩. অফলাইন ব্যবহার ও আইডেমপোটেন্সি সুরক্ষা

সংযোগ বিচ্ছিন্নকালে খুচরা ধারাবাহিকতা রাখতে Ever Trust Trade অফলাইন-সহনশীল পিওএস দেয়। মার্চেন্ট স্বীকার করেন লোকাল সেল ব্রাউজার স্টোরেজে সেভ হয়, কেন্দ্রীয় ক্লাউডে সিঙ্কের জন্য সময়ে সময়ে ইন্টারনেট লাগে। ইউনিক কী নিশ্চিত করে পুনঃসংযোগে কোনো সেল দুবার প্রসেস হয় না।

৪. ডেটা মালিকানা ও নিরাপত্তা

ইনভেন্টরি ক্যাটালগ, কাস্টমার রেকর্ড, প্রাইস টিয়ার ও আর্থিক লেনদেনের একচেটিয়া মালিক মার্চেন্ট। Ever Trust Trade যেকোনো সময় পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের বিল্ট-ইন CSV টুল দেয়। আমরা আপনার লেনদেন ডেটা কখনো বিক্রি বা মুনাফা করব না।

৫. ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

মার্চেন্ট Ever Trust Trade ব্যবহার করে অবৈধ লেনদেন রেকর্ড বা সহায়তা, অননুমোদিত নেটওয়ার্ক স্ক্যানিং, টেন্যান্ট আইসোলেশন ফাঁকি, বা অযাচিত স্প্যাম দিয়ে এসএমএস গেটওয়ে ওভারলোড করবেন না।

৬. সেবা প্রাপ্যতা (এসএলএ) ও সাপোর্ট

ক্লাউড রাউটিং ও এপিআই সেবায় ৯৯.৯% আপটাইম লক্ষ্য রাখি। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ আগে জানানো হয়। সাপোর্ট প্ল্যান স্তর অনুযায়ী দেওয়া হয়।

৭. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে। এ চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে থাকবে।

৮. আইনি নোটিশের যোগাযোগ

আইনি জিজ্ঞাসা এই পাতায় দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে পাঠানো যেতে পারে।