شروط الخدمة واتفاقية التاجر

١. قبول الشروط وحسابات المتجر

بتسجيل حساب أو الوصول إلى dokan.app أو استخدام أي نطاق فرعي للمستأجر ({slug}.dokan.app) أو تثبيت تطبيق Ever Trust Trade التقدمي، توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت تسجّل نيابة عن نشاط تجاري، فإنك تقر بأن لديك سلطة إلزام ذلك الكيان.

٢. دورة حياة الاشتراك والفوترة وفترات السماح

• خطة ستارتر المجانية: تُقدَّم طبقة ستارتر مجانًا بحدود الكتالوج والمستخدمين المحددة في جدول الأسعار.
• خطط ستاندرد والمؤسسات: تُفوتر الاشتراكات المدفوعة شهريًا أو سنويًا. يمكن التسوية عبر bKash أو البنوك الجوالة أو البطاقات الرئيسية أو التحويل البنكي المعتمد.
• فترة السماح والتعليق: إذا بقيت فاتورة غير مسددة عند تجديد الدورة يدخل المستأجر فترة سماح ٧ أيام تبقى فيها فوترة نقطة البيع عاملة. بعد ذلك تدخل الحسابات غير المسددة حالة تعليق للقراءة فقط حتى التجديد.

٣. الاستخدام دون اتصال وضمانات عدم التكرار

يوفّر Ever Trust Trade عميل نقطة بيع يتحمل الانقطاع للحفاظ على استمرارية التجزئة أثناء انقطاع الاتصال. يقر التجار بأنه بينما تُحفظ المبيعات المحلية في تخزين المتصفح، تتطلب المزامنة مع الخوادم السحابية المركزية اتصالًا دوريًا بالإنترنت. تضمن المفاتيح الفريدة ألا تُعالَج أي عملية بيع أكثر من مرة عند إعادة الاتصال.

٤. ملكية البيانات والأمان

يحتفظ التاجر بالملكية الحصرية لكل كتالوجات المخزون وسجلات العملاء ومستويات الأسعار والمعاملات المالية. يوفّر Ever Trust Trade أدوات تصدير CSV مدمجة تمكّن التصدير الكامل في أي وقت. لن نبيع بياناتك المعاملاتية أو نحقق منها ربحًا.

٥. الاستخدام العادل والأنشطة المحظورة

يوافق التجار على عدم استخدام Ever Trust Trade لتسجيل أو تسهيل معاملات غير قانونية، أو إجراء مسح شبكي غير مصرح به، أو تجاوز عزل المستأجر، أو إرهاق بوابات SMS برسائل غير مرغوب فيها.

٦. توافر مستوى الخدمة والدعم

نسعى للحفاظ على هدف توافر ٩٩.٩٪ لتوجيه السحابة وخدمات واجهة البرمجة. تُبلَّغ نوافذ الصيانة المخططة مسبقًا. يُقدَّم الدعم وفق طبقة الخطة.

٧. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين بنغلاديش. أي نزاع ناشئ عن هذه الاتفاقية يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دكا في بنغلاديش.

٨. التواصل للإشعارات القانونية

يمكن إرسال الاستفسارات القانونية إلى بيانات التواصل المدرجة في هذه الصفحة.